在涂料行业流传着这样一句话，“三分涂料、七分涂装”，足见涂装服务在涂料产品价值呈现的过程中起到了非常大的作用。尤其对于水性木器漆而言，在中国作为一个新兴产品，很多人都还不知道什么是水性木器漆，更不知道如何正确施工或判断水性木器漆的好坏。这样水性木器漆的价值就不能够正常体现出来了，水性木器漆的声誉也就大打折扣，对国内水性木器漆的发展十分不利。

尽管每个涂料企业都知道服务的重要性，但它们不太愿意在服务能力上投入更大的资源，更愿意把资源投在那些“看的见”的区域，大多的商人只是着重眼前的利益，能够直接拿到好处的才是有用的投资，所以把大多的精力放在了业务扩展、扩大份额上面，殊不知这是买椟还珠的行为。销售人员费了九牛二虎之力才搞定一位顾客，而油漆工不费摧毁之力就把销售人员建立的良好品牌形象毁于一旦。由此可见整个涂料行业重销售、轻服务的状况。

然而涂料行业的服务实行起来又很困难，需要根据不同消费者的不同需求提供有针对性的服务，施工工艺也是种类繁多。服务占到的人力、物力、财力资源很大而又不能得到直接的回报，所以能够坚持下来建立完成服务体系的公司可以说凤毛麟角。天津市裕北涂料有限公司作为木器漆行业的元老，公司董事长龚先生始终坚持着“服务是根本”的发展思想。旗下的伯丁克水性漆在水性木器漆行业内更是一马当先，从明确服务类容、规划服务标准、按需服务、人员培训方面构建了以服务为核心的组织系统。

相信所有的企业都做好了规划想要在今年创造更好的业绩。随着近年来政府不断出台了关于水性木器漆的扶持政策，今年很可能会迎来水性木器漆的井喷发展。而伯丁克水性漆持续组织了“技术服务人员培训”的活动，可见其对服务的重视，好比“兵马未动，粮草先行”。

文章由：意大利艺术涂料www.promonte.cn广东普蒙蒂新材料科技有限公司整理提供，此文观点不代表本站观点